Garantimos todos os produtos adquiridos através de um canal de distribuição, como uma loja física ou a loja online, contra defeitos em materiais e fabricação, de acordo com o uso ordinário do consumidor, por um período de UM (1) ANO a partir da data original de compra na loja.

Durante esses períodos de garantia, se algum defeito surgir no produto e você seguir as instruções para devolver o produto, a empresa, a seu critério e na medida permitida por lei, substituirá o produto por um novo produto igual ao produto a ser substituído. Não há obrigação de reparar, substituir ou reembolsar o produto defeituoso até que ele seja devolvido.

Um produto de substituição assume a garantia restante do produto original a partir da data de substituição. Nenhum reembolso é feito ao cliente.

Esta garantia se aplica apenas aos produtos fabricados pela empresa e adquiridos através de canais autorizados. A empresa não pode endossar a autenticidade dos produtos adquiridos por meio de canais que não são autorizados, nem os procedimentos de controle de qualidade das lojas nesses canais. Esta garantia não se aplica a danos causados por acidente, abuso, uso indevido ou uso de produtos não originais junto com os produtos da empresa.

Usar charms que não são produzidos pela empresa pode danificar braceletes.

Para compras realizadas em nosso e-commerce, a garantia é enviada através do e-mail cadastrado, logo após o faturamento.